Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Spalierbaumspezialist.de
Ein Unternehmen der Venovi GmbH
- Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns, Spalierbaumspezialist.de (ein Unternehmen der Venovi GmbH), und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
- Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
2.1 Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop https://www.spalierbaumspezialist.de.
2.2 Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit zustande.
Spalierbaumspezialist.de
Ein Unternehmen der Venovi GmbH
Geschäftsführer: G. Frentz
Tel: +49 (0)2561 8679900
Email: info@spalierbaumspezialist.de
Fleehook 2
48683 Ahaus
Nordrhein Westfalen
Deutschland
Registernummer: HRB 19347
2.3 Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern ist nur eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.4 Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
- Auswahl der gewünschten Ware
- Bestätigen durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb legen“
- Prüfung der Angaben im Warenkorb
- Betätigung des Buttons „zur Kasse gehen“
- Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort)
- Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten
- Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ bzw. „Jetzt kaufen“
Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.
2.5 Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter https://www.spalierbaumspezialist.de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Bereich unter Mein Konto --> Meine Bestellungen einsehen.
- Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Es erfolgt eine kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 500 Euro. Die Mindestbestellmenge beträgt ebenfalls 500 Euro.
(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, EPS, Klarna oder Banküberweisung.
(3) Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen.
- Lieferung
(1) Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Werktagen. Ab einem Bestellwert von 500 Euro erfolgt die Lieferung kostenlos. Die Mindestbestellmenge beträgt ebenfalls 500 Euro.
(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer über.
- Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
- Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Spalierbaumspezialist.de, ein Unternehmen der Venovi GmbH, Fleehook 2, 48683 Ahaus, Nordrhein-Westfalen, Deutschland, Tel: +49 (0)2561 8679900, E-Mail: info@spalierbaumspezialist.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
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Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An :
Spalierbaumspezialist
Geschäftsführer: G. Frentz
Fleehook 2
48683 Ahaus
Nordrhein Westfalen
Deutschland
Bitte beachten Sie, dass die Adresse für die Rücksendung an unsere Baumschule lautet:
Lakemondsestraat 2a, 4043 JD Opheusden (NL)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
__________________
Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.
- Gewährleistung und Sachmangel für lebende Produkte (Bäume)
8.1 Lebende Produkte und natürliche Prozesse:
Unsere Bäume sind lebende Pflanzen, die natürlichen Wachstums- und Entwicklungsprozessen unterliegen. Wir setzen sowohl biologische als auch chemische Pflanzenschutzmethoden ein, wobei wir eine klare Präferenz für biologische Lösungen haben. Viele pflanzliche Probleme, wie Blattpilze oder Blattläuse, regulieren sich oft von selbst, ohne dass chemische Behandlungen notwendig sind. Wo immer möglich, greifen wir auf natürliche Lösungen zurück, um das ökologische Gleichgewicht zu fördern.
8.2 Garantiezeitraum und Anwuchsgarantie:
Für unsere lebenden Produkte gewähren wir eine standardmäßige 2-monatige Anwuchsgarantie ab dem Zeitpunkt, an dem der Baum erfolgreich angewachsen ist. Sollte der Baum nicht anwachsen und lässt sich keine eindeutige Ursache feststellen, suchen wir gemeinsam mit dem Käufer nach einer fairen Lösung.
8.3 Ausschluss der Garantie:
Eine Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Pflanzung, falsche Pflege, extreme Wetterbedingungen (z. B. Frost, Trockenheit, Überschwemmungen) oder Krankheiten entstehen, die nach der Lieferung auftreten. Unsachgemäßes Pflanzen, wie zu tiefes Einsetzen der Bäume, schließt die Garantie ebenfalls aus.
8.4 Pflegehinweise:
Die Gewährleistung ist nur gültig, wenn die Pflanzen gemäß den von uns bereitgestellten Pflanz- und Pflegeanweisungen behandelt werden. Dies umfasst die richtige Standortwahl, regelmäßige Bewässerung, Düngung und den Schnitt.
8.5 Mängelanzeige und Nachweis:
Sollte der Kunde der Meinung sein, dass die Ware erhebliche Mängel aufweist, muss dies innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet und durch Fotobeweise dokumentiert werden. Falls erforderlich, kann eine Überprüfung vor Ort durch einen von uns beauftragten Experten erfolgen.
8.6 Astbruch und Transportschäden:
Ein Astbruch bei einem Baum ist in den meisten Fällen unbedenklich, da der Baum vor dem Einpflanzen ohnehin zurückgeschnitten werden muss. Als Experten wissen wir genau, was akzeptabel ist und was nicht. Sollten Sie Zweifel an der Qualität des gelieferten Baumes haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Sie bestmöglich beraten können. Kleine Astbrüche während des Transports lassen sich kaum vermeiden. Sollte der Schaden jedoch zu groß sein, werden wir selbstverständlich gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
- Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
- Kundendienst
Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns unter:
Tel: +49 (0)2561 8679900
Email: info@spalierbaumspezialist.de
- Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage